İçerik Politikası ve Topluluk Kuralları

Sade dille özet (bu kutu yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki bağlayıcılığı yoktur). Benerits 13 yaşından itibaren her yaştan oyuncuya açık; bu yüzden oyunlar ve profiller genel kitleye uygun olmalı. Nefret söylemi, cinsel içerik, aşırı vahşet, gerçek parayla kumar, uyuşturucu veya terör propagandası, taciz, başkalarının kişisel verilerini paylaşma, zararlı yazılım ve yanıltıcı kapak görseli yasak. Çocukların cinsel istismarı içeriği derhâl kalıcı yasaklama ve yetkili makamlara bildirim demektir. Oyuncuların ve velilerin bilinçli seçim yapabilmesi için oyunlar yaş etiketi ve içerik tanımlayıcıları taşır. Skor tabloları yalnızca gerçek oyun içindir. Sorunlu bir şey görürseniz bildirin; içeriğinize işlem yaparsak nedenini söyleriz ve itiraz edebilirsiniz.

1. Amaç ve kapsam

1.1 İşbu İçerik Politikası ve Topluluk Kuralları ("İçerik Politikası"), [BENERITS LEGAL ENTITY NAME] ("Benerits", "biz") tarafından işletilen Benerits oyun portalında sunulan her şeye uygulanacak standartları belirler; bunlar şunlardır: (a) Oyunlar ve tüm sürümleri; (b) Oyun Sayfası İçerikleri; (c) Kullanıcı İçeriği; ve (d) Oyuncuların, Geliştiricilerin ve Yayıncıların Hizmetteki davranışları.

1.2 İşbu İçerik Politikası; Oyuncu Kullanım Koşulları'nın, Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nin ve Yayıncı Programı Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır. İşbu İçerik Politikası'nın ihlali, size uygulanan sözleşmenin ihlali niteliğindedir. Geliştiriciler, Stüdyo'da yayımlanan teknik gereksinimlere ve inceleme esaslarına da uymak zorundadır.

1.3 İşbu İçerik Politikası'ndaki standartlar mevzuata ek olarak uygulanır. Türkiye'de, Avrupa Birliği'nde veya sunulduğu ülkede hukuka aykırı olan içerik, aşağıda ayrıca sayılmamış olsa dahi yasaktır. Yalnızca belirli ülkelerde hukuka aykırı olan içeriği o ülkelerde kısıtlayabiliriz.

2. Tanımlar

2.1 Burada tanımlanmayan ve büyük harfle başlayan terimler, Oyuncu Kullanım Koşulları'nda kendilerine verilen anlamı taşır. Bunlara ek olarak:

• "Bildirim": Herhangi bir kişi tarafından madde 9 uyarınca bize yapılan ve bir içeriğin hukuka veya işbu İçerik Politikası'na aykırı olduğunu ileri süren ihbarı,
• "ÇCİM": Bir küçüğün cinsel istismarını veya cinsel sömürüsünü tasvir eden ya da özendiren veya bir küçüğü ya da küçük görünümlü bir kişiyi cinsel içerikli bir davranış içinde gösteren; gerçek, çizim, animasyon, bilgisayarla üretilmiş veya yapay zekâ kullanılarak üretilmiş olsun her türlü görsel, işitsel veya yazılı materyal olan çocukların cinsel istismarı materyalini,
• "İçerik Tanımlayıcısı": Bir Oyunun yaşa duyarlı bir unsurunu tanımlayan ve madde 5'te belirtilen etiketi,
• "Oyun Sayfası İçerikleri": Bir Oyunu Hizmette tanımlayan veya tanıtan her şeyi; başlığı, kısa ve uzun açıklaması, kontroller metni, etiketleri, türü, kapak görseli, dikey kapak görseli, ekran görüntüleri, videoları ve sürüm notları dâhil,
• "Yaş Etiketi": Madde 5 uyarınca bir Oyuna atanan asgari önerilen yaşı,

ifade eder.

3. Yasaklı içerik

3.1 Aşağıdaki içerikler Oyunlarda, Oyun Sayfası İçeriklerinde ve Kullanıcı İçeriğinde yasaktır.

3.2 Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsü (sıfır tolerans). Her türlü ÇCİM; çizim, animasyon veya yapay zekâ ile üretilmiş biçimler dâhil olmak üzere küçükleri veya küçük görünümlü karakterleri cinselleştiren içerik; çocuklarla cinsel amaçlı yakınlık kurmayı (grooming) veya çocukların cinsel sömürüsünü kolaylaştıran içerik ve bu tür içeriklere verilen bağlantılar. Bu tür içeriği derhâl kaldırır, ilişkili tüm Hesapları kalıcı olarak sona erdirir, ilgili delilleri hukukun izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde muhafaza eder ve durumu Türk kolluk ve adli makamlarına (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun ihbar kanalı dâhil) ve gerektiğinde Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC), AB Üye Devletlerinin yetkili makamlarına ve INHOPE ihbar hatları ağına bildiririz. Bir soruşturmayı tehlikeye atabilecekse bildirimden önce içeriği yükleyeni bilgilendirmeyiz.

3.3 Cinsel içerik ve çıplaklık. Cinsel eylemlerin, cinsel hizmetlerin veya cinsel içerikli çıplaklığın tasviri dâhil pornografik veya müstehcen içerik; cinsel tatmin amacıyla sunulan cinsel içerik ve cinsel hizmetleri veya yetişkinlere yönelik web sitelerini tanıtan içerik. Hafif romantik temalara (bir öpücük veya bir ilişki hikâyesi gibi) izin verilir ve bunlar uygun İçerik Tanımlayıcısını taşımalıdır. Sanatsal, eğitsel veya mizahi bağlamdaki cinsel olmayan kısmi çıplaklığa yalnızca atanan Yaş Etiketine uygun olması hâlinde izin verilir.

3.4 Nefret ve ayrımcılık. Kişilere ırk, etnik köken, ulusal köken, din, engellilik, cinsiyet, toplumsal cinsiyet, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, yaş, ağır hastalık veya korunan diğer özellikler temelinde saldıran, onları insanlıktan çıkaran, onlara karşı şiddeti veya nefreti kışkırtan ya da onlara karşı ayrımcılığı özendiren içerik; aşağılama amacıyla kullanılan nefret sembolleri, hakaretler ve kalıp yargılar; soykırımı veya insanlığa karşı suçları inkâr eden veya yücelten içerik.

3.5 Aşırı şiddet ve vahşet. Temel amacı, uzuv kopmasının, sakatlamanın, işkencenin veya ölümün gerçekçi ve ayrıntılı tasviri yoluyla şok etmek veya tiksindirmek olan içerik; her türlü cinsel şiddet; gerçek hayattaki toplu can kaybına yol açan saldırıları, okul saldırılarını veya diğer gerçek vahşetleri yücelten, kutlayan veya canlandıran içerik. Çizgi film tarzı, fantastik ve stilize şiddete ve ayrıntılı olmayan gerçekçi şiddete madde 5'e tabi olarak izin verilir.

3.6 Terör ve şiddet içeren aşırıcılık. Terör veya şiddet içeren aşırıcı örgütleri ya da eylemleri özendiren, destekleyen, yücelten, bunlara eleman kazandıran veya bunlar için talimat veren içerik; (AB) 2021/784 sayılı Tüzük kapsamında terör içeriği olarak nitelendirilen veya 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu ve Türk Ceza Kanunu uyarınca yasak olan içerik dâhil. Yetkili makamların kaldırma kararları üzerine kanunda öngörülen süre içinde işlem yaparız (bize uygulandığı hâllerde (AB) 2021/784 sayılı Tüzük kapsamındaki bir kaldırma kararının alınmasından itibaren bir saat içinde dâhil).

3.7 Gerçek parayla kumar. Oyuncuların para, kripto para, token, NFT veya gerçek dünyada parasal değeri olan ya da böyle bir değerle değiştirilebilen başka herhangi bir unsur üzerine bahis oynamasına veya bunları kazanmasına imkân tanıyan Oyunlar veya özellikler; kumar veya bahis işletmecilerine verilen bağlantılar ya da bunların tanıtımı; "oynayarak kazan" (play-to-earn) mekanikleri. Gerçek dünyada değeri olmayan simüle kumara (satın alınamayan veya paraya çevrilemeyen sanal fişler kullanan kumarhane temalı oyunlar gibi) yalnızca "Simüle kumar" İçerik Tanımlayıcısı ve asgari 16+ Yaş Etiketi ile izin verilir.

3.8 Uyuşturucu, alkol, tütün ve silahlar. Yasa dışı uyuşturucuların kullanımını veya yasal ilaçların kötüye kullanımını özendiren, özenilir gösteren veya teşvik eden içerik; yasa dışı uyuşturucu, patlayıcı veya silah yapımına ya da temin edilmesine ilişkin talimatlar; uyuşturucu, alkol, tütün, elektronik sigara, silah, mühimmat veya diğer düzenlemeye tabi ürünlerin satışını kolaylaştıran içerik. Kullanımı özendirmeyen anlatısal, tarihî veya mizahi bağlamdaki tasvirlere uygun İçerik Tanımlayıcısı ile izin verilir.

3.9 Kendine zarar verme ve tehlikeli faaliyetler. İntiharı, kendine zarar vermeyi veya yeme bozukluklarını özendiren, teşvik eden ya da bunlara ilişkin talimat veren içerik veya ciddi yaralanmayla sonuçlanması muhtemel tehlikeli meydan okumalar ya da faaliyetler.

3.10 Taciz, zorbalık ve tehdit. Herhangi bir kişiyi tehdit eden, taciz eden, zorbalığa maruz bırakan, yıldıran veya aşağılayan içerik; hedefli hakaretler; tacize kışkırtma; gerçek kişileri cinselleştiren veya küçük düşüren içerik.

3.11 Kişisel veriler ve özel hayatın gizliliği. Herhangi bir kişinin kişisel verilerini rızası olmaksızın ifşa eden içerik (adların adres, telefon numarası, kimlik numarası, özel fotoğraf, konum veya finansal bilgilerle birlikte paylaşılması, yani "doxxing" dâhil); Benerits özellikleri dışında ve incelemede onaylanan şekil dışında Oyuncuların kişisel verilerini (ad, e-posta adresi, telefon numarası, hassas konum, kişiler, fotoğraflar, kamera veya mikrofon girdisi dâhil) talep eden, toplayan veya ileten Oyunlar; parmak izi çıkarma (fingerprinting), izleyiciler (tracker), üçüncü taraf analiz veya reklam SDK'ları kullanan Oyunlar.

3.12 Zararlı yazılımlar ve güvenlik tehditleri. Virüsler, casus yazılımlar, truva atları, kripto para madencileri ve diğer her türlü kötü amaçlı veya zararlı kod; yalıtılmış ortamdan (sandbox) kaçmaya, portalın çerezlerine veya depolama alanına erişmeye, üst düzey sayfayı yönlendirmeye, açılır pencere veya arka pencere açmaya, Oyuncuları başka yere yönlendirmeye ya da portalın kullanıcı arayüzüne veya reklamlarına müdahale etmeye çalışan kod; davranışını incelemeden gizlemek amacıyla kasten karmaşıklaştırılmış kod; güvenlik açığı istismarları; oltalama (phishing) ve bunlara verilen bağlantılar.

3.13 Yanıltıcı içerik ve yanıltıcı kapak görseli. Gerçek Oyunu ve oynanışını doğru şekilde yansıtmayan kapak görselleri, ekran görüntüleri, videolar, başlıklar, açıklamalar veya etiketler; Oyunda bulunmayan içerik, karakter, grafik kalitesi veya özellikleri gösteren görseller dâhil; tık tuzağı (clickbait); karışıklığa yol açacak şekilde başka bir Oyunu, markayı veya Geliştiriciyi taklit eden içerik; sahte sistem iletişim kutuları, sahte kapatma düğmeleri, sahte reklamlar veya gizlenmiş reklamlar; ödül, kazanç veya destek konusundaki asılsız iddialar; anahtar kelime doldurma ve alakasız etiketler; puanların, oyların veya oynanma sayılarının manipülasyonu.

3.14 Taklit. Herhangi bir kişiyi, Geliştiriciyi, markayı, kamu makamını veya Benerits'i taklit eden ya da bunlarla gerçeğe aykırı bir bağlantı veya bunların desteğini ima eden içerik.

3.15 Zararlı yanlış bilgi. Halk sağlığına veya seçimlerin bütünlüğüne yönelik olanlar dâhil, gerçek dünyada ciddi zarara yol açması muhtemel yanlış veya yanıltıcı bilgileri yayan içerik ve gerçek dünyadaki trajedileri, afetleri veya krizleri şok etkisi yaratmak amacıyla istismar eden içerik.

3.16 İstenmeyen ileti ve izinsiz ticari içerik. Talep edilmemiş reklamlar, yönlendirme spamı, harici mağazalara veya ödeme sayfalarına verilen bağlantılar ve Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi veya Yayıncı Programı Koşulları kapsamında izin verilmeyen tanıtımlar.

3.17 Genel olarak hukuka aykırı içerik. 5651 sayılı Kanun'un 8. maddesinde sayılan suçları oluşturan içerik, anılan Kanun'un 9. ve 9/A maddeleri anlamında kişilik haklarını veya özel hayatın gizliliğini ihlal eden içerik, fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerik (bkz. madde 6 ve Telif Hakkı Politikası) ve Avrupa Birliği veya Üye Devletlerinin hukukuna göre hukuka aykırı olan içerik dâhil olmak üzere, uygulanacak hukuka göre hukuka aykırı olan diğer her türlü içerik.

4. Oyunlar için reklam ve gelir elde etme kuralları

4.1 Oyunlar kendi reklamlarını, reklam SDK'larını, satış ortaklığı (affiliate) bağlantılarını, sponsorluk yerleşimlerini, izleyicileri veya üçüncü taraf analiz araçlarını içeremez. Tüm reklamlar Benerits SDK'sı aracılığıyla talep edilir.

4.2 Ödüllü Reklamlar isteğe bağlı olmalı, açıkça reklam olarak belirtilmeli ve yalnızca oyuncunun bilinçli bir eylemiyle tetiklenmelidir; ödül, oyuncu izlemeyi seçmeden önce açıklanmalıdır.

4.3 Geçiş reklamları yalnızca oynanıştaki doğal duraklama anlarında (bölüm aralarında veya oyun bittikten sonra gibi) talep edilebilir; hiçbir zaman aktif oynanış sırasında, oyuncu herhangi bir etkileşimde bulunmadan ilk yüklemede veya yanlışlıkla tıklamaya yol açabilecek şekilde talep edilemez.

4.4 Oyunlar oyuncuları reklamlara tıklamaya özendiremez veya teşvik edemez, reklamların yakınına veya üzerine etkileşimli unsurlar yerleştiremez ve gerçek oyuncu etkinliği olmaksızın otomatik veya tekrarlı reklam talebi oluşturamaz.

4.5 Tarafımızca açıkça ve yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Oyunlar uygulama içi satın alma, abonelik, bağış veya başka herhangi bir ödeme mekanizması sunamaz ya da harici ödeme sayfalarına bağlantı veremez.

5. Yaşa duyarlı içeriklerin etiketlenmesi

5.1 Amaç. Oyuncuların ve velilerin bilinçli seçim yapabilmesi için her Oyun, Oyun sayfasında gösterilen bir Yaş Etiketi ve uygulanabilir İçerik Tanımlayıcılarını taşır. Yaş Etiketleri Benerits tarafından Hizmette kullanılmak üzere atanır ve herhangi bir derecelendirme kuruluşunun resmî derecelendirmesi değildir.

5.2 Yaş Etiketleri. Oyunlar Herkes, 7+, 12+ veya 16+ olarak etiketlenir. Yalnızca yetişkinlere uygun olan içeriğe (örneğin tanınmış bir derecelendirme kuruluşunun yalnızca 18 yaş ve üzerindekilere uygun olarak derecelendireceği içerikle karşılaştırılabilir içerik) Hizmette izin verilmez.

5.3 İçerik Tanımlayıcıları. Oyunlar, aşağıdaki tanımlayıcılardan uygulanabilir olan her biriyle etiketlenmelidir: Çizgi film tarzı veya fantastik şiddet; Gerçekçi şiddet; Kan; Korku veya gerilim; Kaba mizah; Hafif argo; Ağır argo; Romantik veya imalı temalar; Alkol veya tütün göndermeleri; Uyuşturucu göndermeleri; Simüle kumar; Yanıp sönen ışıklar.

5.4 Düzeylere ilişkin esaslar. Yol gösterici olarak: (a) Herkes: en fazla hafif çizgi film tarzı veya fantastik şiddet, küçük çocukları korkutması muhtemel sahneler yok, argo yok; (b) 7+: hafif çizgi film tarzı veya fantastik şiddet, hafif korkutucu sahneler; (c) 12+: insana benzeyen karakterlere yönelik ayrıntılı olmayan gerçekçi şiddet, orta düzey korku, hafif argo, hafif romantik veya imalı temalar, alkol veya tütün göndermeleri; (d) 16+: sınırlı kan içeren gerçekçi şiddet, yoğun korku, ağır argo, uyuşturucu göndermeleri, simüle kumar. 16+ düzeyini aşan her şey madde 5.2 uyarınca yasaktır.

5.5 Etiketlerin belirlenmesi. Geliştiriciler, bir Oyunun her sürümü için Stüdyo'da bir içerik anketi doldurur ve bu anketi doğru ve eksiksiz yanıtlamak zorundadır. İnceleyicilerimiz inceleme sırasında yanıtları doğrular ve Yaş Etiketini veya İçerik Tanımlayıcılarını değiştirebilir. Gerçeğe aykırı yanıt verilmesi işbu İçerik Politikası'nın ihlalidir.

5.6 Etiketlerin sonuçları. 16+ olarak etiketlenen Oyunlar, 16 yaşından küçük olduğunu bize bildiren Hesap sahiplerine gösterilmez, daha genç oyunculara yönelik raf ve koleksiyonlardan hariç tutulur ve oynanmadan önce bir yaş uyarısıyla gösterilir. Yanıp sönen ışıklar tanımlayıcısıyla etiketlenen Oyunlar, oynanmadan önce ışığa duyarlılık uyarısı gösterir.

6. Fikrî mülkiyete saygı

6.1 Geliştiriciler, Oyunlarının ve Oyun Sayfası İçeriklerinin kod, oyun motorları, kütüphaneler, görseller, karakterler, müzik, ses efektleri, yazı tipleri, markalar, adlar ve kişilere ait görünüm dâhil her unsurunun sahibi olmalı veya bunlar için gerekli tüm lisans ve izinlere sahip olmalı ve kullanılan her türlü açık kaynak veya varlık mağazası materyalinin lisans koşullarına uymalıdır.

6.2 Hak sahibinin yazılı izni olmaksızın şunlar yasaktır: (a) başkası tarafından yapılmış bir Oyunun veya onun kopyasının, aynasının ya da yeniden barındırılmış hâlinin yüklenmesi; (b) başka bir oyunun kodu, görselleri, sesleri, bölüm tasarımları veya ayırt edici ticari görünümü dâhil korunan ifadesini kopyalayan klonlar ve "yeniden kaplamalar" (reskin); (c) korunan karakterleri, adları, logoları veya varlıkları hukukun izin verdiği sınırın ötesinde kullanan hayran oyunları ve parodiler; (d) üçüncü kişi markalarının başlık, etiket veya kapak görsellerinde karışıklığa yol açması muhtemel şekilde kullanılması; ve (e) gerçek bir kişinin adının, görüntüsünün veya sesinin rızası olmaksızın kullanılması.

6.3 Oyuncular, kullanıcı adlarında, avatarlarında veya biyografilerinde başkalarının markalarını, telif hakkıyla korunan materyallerini veya görünümlerini, bunların haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.

6.4 Hak sahipleri, ihlalleri Telif Hakkı ve İçerik Kaldırma Politikası kapsamında bildirebilir. Tekrarlayan ihlalcilere ilişkin politikamızı orada açıklandığı şekilde uygularız.

7. Adil oyun, Skor Tabloları ve hile

7.1 Oyuncular. Skorlar, Skor Tabloları, oylar ve oynanma sayıları gerçek insan oynanışını yansıtmalıdır. Oyuncu Kullanım Koşulları'nın 8. maddesindeki hile, açık istismarı ve reklam sahtekârlığına ilişkin kurallar tam olarak uygulanır. Özellikle hile, bot, makro, değiştirilmiş istemci veya sahte talep kullanmak, hataları bildirmek yerine istismar etmek, sıralamaları manipüle etmek için işbirliği yapmak veya birden fazla Hesap kullanmak ve Hesap ya da skor ticareti yapmak yasaktır.

7.2 Geliştiriciler. Geliştiriciler: (a) botlar, teşvikli trafik, tıklama çiftlikleri veya kendi tekrarlı oynamaları dâhil yapay yollarla kendi Oyunları veya başkalarının Oyunları için oynanma, oy, beğeni, favori, skor veya reklam gösterimi oluşturamaz ya da temin edemez; (b) SDK aracılığıyla gerçek oynanıştan kaynaklanmayan skor veya olay gönderemez; (c) inceleme sırasında farklı davranmak dâhil, Oyunları tespit sistemlerimizi veya inceleyicilerimizi aldatacak şekilde tasarlayamaz; ya da (d) reklam tıklamaları karşılığında Oyun İçi Ödül veremez.

7.3 Skor bütünlüğü. Skor Tablolarına skor gönderen Oyunlar için Geliştiriciler makul skor doğrulaması uygulamalı (örneğin imkânsız değerleri reddetmek ve istemci tarafında basit manipülasyonu engellemek) ve bildirdiğimiz açıkları makul bir süre içinde gidermelidir.

7.4 Tedbirlerimiz. Skorları ve Skor Tablolarını kaldırabilir, sıfırlayabilir veya dondurabilir, geçersiz trafiği sıralamalardan ve gelirden hariç tutabilir ve madde 10'daki tedbirleri uygulayabiliriz.

8. Kullanıcı adı ve profil kuralları

8.1 Kullanıcı adları, görünen adlar, biyografiler, web sitesi bağlantıları ve avatarlar: (a) madde 3'e uygun olmalı; (b) gizlenmiş biçimleri (yanlış yazımlar, leetspeak, semboller veya başka diller) dâhil küfür, hakaret, cinsel göndermeler ya da uyuşturucu, şiddet veya nefrete ilişkin göndermeler içermemeli; (c) herhangi bir kişiyi, Geliştiriciyi, Yayıncıyı, markayı veya Benerits personelini taklit etmemeli ya da resmî bir görev ima etmemeli ("admin", "moderatör", "resmi" veya "Benerits" gibi); (d) diğer tanımlayıcı bilgilerle birlikte tam ad, telefon numarası, adres veya e-posta adresi gibi kişisel veriler içermemeli; (e) URL, reklam veya tanıtım içeriği içermemeli (yasaklı içeriğe yönlendirmemesi gereken profil web sitesi bağlantısı hariç); ve (f) markaları veya diğer hakları ihlal etmemelidir.

8.2 Bu kuralları ihlal eden kullanıcı adlarını reddedebilir, sıfırlayabilir veya başkasına tahsis edebilir ve profil içeriğini kaldırabiliriz. Tekrarlanan ihlaller Hesabınızın kısıtlanmasına yol açabilir.

9. Hukuka aykırı veya yasaklı içeriğin bildirilmesi (bildirim ve işlem)

9.1 Nasıl bildirilir. Hesabı olsun veya olmasın herkes, hukuka veya işbu İçerik Politikası'na aykırı olduğunu düşündüğü bir Oyunu, Oyun Sayfası İçeriğini, profili, skoru veya diğer içeriği: (a) ilgili sayfadaki "Bildir" işlevini kullanarak; veya (b) [CONTACT EMAIL: [email protected]] adresine e-posta göndererek bildirebilir. Telif hakkı ve marka şikâyetleri, Telif Hakkı ve İçerik Kaldırma Politikası'nda açıklandığı şekilde iletilmelidir.

9.2 Bildirimin içeriği. Özenli bir karar verebilmemiz için bir Bildirim şunları içermelidir: (a) ilgili hukuk kuralı veya kural dâhil, içeriği neden hukuka veya işbu İçerik Politikası'na aykırı bulduğunuza ilişkin yeterince gerekçelendirilmiş bir açıklama; (b) içeriğin tam elektronik konumunun, örneğin tam URL(ler)in açıkça belirtilmesi ve gerektiğinde içeriği tespit etmemizi sağlayacak ek bilgiler (Oyun sürümü, kullanıcı adı veya bir skorun gösterildiği zaman gibi); (c) ÇCİM veya 2011/93/AB sayılı Direktif'in 3 ila 7. maddelerinde belirtilen diğer suçları içerdiği değerlendirilen bilgilere ilişkin Bildirimler hariç olmak üzere adınız ve e-posta adresiniz; ve (d) Bildirimdeki bilgi ve iddiaların doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınızı teyit eden bir beyan. Bu unsurları içeren bir Bildirim, (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğün 6. maddesi bakımından ilgili belirli içerik hakkında fiilî bilgi sahibi olmamızı sağlamış sayılır.

9.3 Bildirimlerin ele alınması. İletişim bilgilerinizi vermiş olmanız hâlinde Bildirimlerin alındığını gecikmeksizin teyit eder, bunları zamanında, özenle, keyfî olmayan ve nesnel bir şekilde inceler ve sizi kararımız ile başvurabileceğiniz yollar hakkında bilgilendiririz. Bildirimleri işlemek veya önceliklendirmek için otomatik araçlar kullanabiliriz; kullanmamız hâlinde bunu size bildiririz. (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğün 22. maddesi uyarınca belirlenmiş güvenilir işaretleyicilerden gelen Bildirimlere öncelik verilir. Kişilerin hayatına veya güvenliğine yönelik bir tehdide ya da ÇCİM'e ilişkin Bildirimler en yüksek öncelikle ele alınır.

9.4 5651 sayılı Kanun. Oyunlar ve Kullanıcı İçeriği bakımından Benerits, 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı, kendi ürettiği içerik bakımından ise içerik sağlayıcı sıfatıyla hareket eder. Buna göre: (a) bir içeriğin kişilik haklarınızı ihlal etmesi hâlinde, 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca içeriğin yayından çıkarılması için içerik sağlayıcısına, ona ulaşılamaması hâlinde yer sağlayıcı sıfatıyla bize başvurabilirsiniz; bu taleplere en geç yirmi dört saat içinde cevap veririz; ayrıca doğrudan sulh ceza hâkimliğine de başvurabilirsiniz; (b) bir içeriğin özel hayatınızın gizliliğini ihlal etmesi hâlinde, 5651 sayılı Kanun'un 9/A maddesi uyarınca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na başvurabilirsiniz; ve (c) mahkemeler, sulh ceza hâkimlikleri, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı ve diğer yetkili makamlar tarafından 5651 sayılı Kanun'un 8, 8/A, 9 ve 9/A maddeleri uyarınca verilen içeriğin yayından çıkarılması veya erişimin engellenmesi kararlarını, bu kararlarda ve kanunda belirtilen süreler içinde yerine getiririz. Bu madde kapsamındaki başvurular Türkçe olarak [CONTACT EMAIL: [email protected]] adresine veya [REGISTERED ADDRESS] adresine yapılabilir.

9.5 Acil durumlar. Bir kişinin hayatının veya güvenliğinin doğrudan risk altında olduğunu düşünüyorsanız, öncelikle yerel acil durum hizmetlerine başvurunuz. Bir kişinin hayatını veya güvenliğini tehdit eden bir suç şüphesi doğuran bilgiler edinmemiz hâlinde, yetkili kolluk veya adli makamları bilgilendiririz.

10. Kuralların uygulanması

10.1 Oyunlar ve Oyun Sayfası İçerikleri. İhlalin niteliğine ve ağırlığına bağlı olarak: (a) bir sürümü incelemede reddedebilir veya onaydan önce değişiklik isteyebilir; (b) Oyun Sayfası İçeriklerinin, Yaş Etiketlerinin veya İçerik Tanımlayıcılarının düzeltilmesini isteyebilir; (c) bir Oyunun görünürlüğünü kısıtlayabilir (örneğin Temel yayın aşamasıyla sınırlandırabilir, raflardan veya aramadan kaldırabilir ya da belirli ülkelerde kısıtlayabilir); (d) bir sürümü kaldırabilir veya Oyunu yayından kaldırabilir; (e) Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nde öngörüldüğü şekilde ihlalle ilişkilendirilebilen geliri tutabilir, askıya alabilir veya geri alabilir; (f) Stüdyo erişimini askıya alabilir; ve (g) Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'ni ve ilişkili tüm Hesapları sona erdirebiliriz.

10.2 Kullanıcı İçeriği ve Oyuncular. İçeriğin kaldırılması, kullanıcı adlarının veya skorların sıfırlanması, uyarı, özellik kısıtlamaları, geçici askıya alma ve kalıcı yasaklama dâhil Oyuncu Kullanım Koşulları'nın 12.2. maddesinde açıklanan tedbirleri alabiliriz.

10.3 Orantılılık. İhlalin ağırlığını ve sonuçlarını, etkilenen kişi sayısını, kasıtlı olup olmadığını, kişinin daha önce kurallarımızı ihlal edip etmediğini, ihlali derhâl düzeltip düzeltmediğini ve verilen açıklamaları dikkate alarak ihlalle orantılı tedbirler seçeriz. Tedbirler tutarlı ve ayrımcılık yapılmaksızın uygulanır.

10.4 Sıfır toleranslı ihlaller. ÇCİM, terör içeriği, zararlı yazılım ve Hizmetin veya kullanıcılarının güvenliğini tehlikeye atmaya yönelik kasıtlı girişimler, önceden uyarı yapılmaksızın derhâl kaldırma ve ilke olarak ilişkili tüm Hesapların kalıcı olarak sona erdirilmesiyle sonuçlanır.

10.5 Tekrarlanan ihlaller. Bir kişinin işbu İçerik Politikası'nı tekrar tekrar ihlal etmesi hâlinde, ihlallerin her biri tek başına yalnızca daha hafif bir tedbiri gerektirse dahi, tedbirleri sona erdirmeye kadar ağırlaştırabiliriz.

11. Gerekçe bildirimleri ve itirazlar

11.1 Gerekçe bildirimi. Bir içeriği veya Hesabı kısıtladığımızda, etkilenen kişiye Oyuncu Kullanım Koşulları'nın 13.1. maddesinde (Oyuncular için) veya Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nde (Geliştiriciler için) açıklanan şekilde, orada belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla açık ve somut bir gerekçe bildirimi sunarız.

11.2 İtirazlar. Oyuncular, Geliştiriciler ve Yayıncılar bir karara, kararın kendilerine bildirilmesinden itibaren 30 gün içinde veya hukukun öngördüğü daha uzun bir süre içinde ((AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğün 20. maddesinin bize uygulandığı hâllerde hâlihazırda altı ay), konu satırına "İtiraz" yazarak [CONTACT EMAIL: [email protected]] adresine e-posta göndermek suretiyle itiraz edebilir. Bildirimde bulunan kişiler de Bildirimleri hakkında verdiğimiz karara aynı şekilde itiraz edebilir. İtirazlar, ilk karara katılmamış personel tarafından ve yalnızca otomatik araçlarla olmaksızın karara bağlanır; itiraz edeni sonuç ve gerekçeleri hakkında gecikmeksizin bilgilendiririz.

11.3 Diğer başvuru yolları. İç itiraz sürecimiz, konuyu yetkili bir mahkeme veya makam önüne götürme ve (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğün 21. maddesinin uygulandığı hâllerde onaylı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşunu seçme hakkınızı saklı tutar.

12. Bildirim ve itiraz mekanizmalarının kötüye kullanılması

12.1 Önceden uyarıda bulunduktan sonra, makul bir süre için: (a) sıklıkla açıkça hukuka aykırı içerik sağlayan kişilere Hizmet sunulmasını; ve (b) sıklıkla açıkça dayanaktan yoksun Bildirim veya itirazda bulunan kişilerden gelen Bildirim ve itirazların işlenmesini askıya alabiliriz. Buna karar verirken; belirli bir süre içindeki açıkça hukuka aykırı içerik veya açıkça dayanaktan yoksun Bildirim sayısını, bunların toplam içindeki oranını, kötüye kullanımın ağırlığını ve sonuçlarını ve tespit edilebildiği ölçüde kişinin niyetini dikkate alırız. Bilerek gerçeğe aykırı Bildirimde bulunmak ayrıca hukuki sorumluluk doğurabilir.

13. Şeffaflık

13.1 Alınan Bildirim sayısı, alınan tedbirler ve karara bağlanan itirazlar dâhil içerik denetimimize ilişkin bilgileri, (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğün 15. ve 24. maddeleri dâhil uygulanacak hukukun gerektirdiği hâllerde ve şekilde yayımlarız.

14. Değişiklikler

14.1 İşbu İçerik Politikası'nı mevzuattaki, sektör standartlarındaki, Hizmetteki değişiklikleri veya gözlemlediğimiz riskleri yansıtmak amacıyla güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler, Oyuncu Kullanım Koşulları ve Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'ne uygun olarak önceden bildirilir. İşbu İçerik Politikası'nın önceki bir sürümü kapsamında onaylanmış bir Oyunun, değişiklik hukuken derhâl uygulanmasını gerektirmedikçe, belirleyeceğimiz makul bir süre içinde yeni sürüme uygun hâle getirilmesi istenebilir.

15. İletişim ve dil

15.1 Bildirimler, itirazlar ve sorular: [CONTACT EMAIL: [email protected]]. Posta: [BENERITS LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS].

15.2 İşbu İçerik Politikası İngilizce ve Türkçe olarak sunulmaktadır ve iki metnin esas bakımından aynı olması amaçlanmıştır. Çelişki hâlinde: Türk tüketiciler bakımından Türkçe metin esas alınır; Geliştiriciler ve Yayıncılar bakımından İngilizce metin esas alınır; diğer tüm hâllerde, uygulanacak hukukun aksini gerektirdiği durumlar dışında İngilizce metin esas alınır.